SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
OSNOVNE DOLOČBE
Spletna stran Meliora Life Studio je dostopna na naslovu https://kin-x-duo.thinkific.com (v nadaljevanju spletna stran). Lastnik spletne strani je Društvo Duo Kamikazete, Stara pot 3, 5250 Solkan (v nadaljevanju podjetje).
Obiskovalec spletnega mesta (v nadaljevanju: uporabnik) se strinja s spodaj navedenimi pogoji poslovanja. Pri oddaji naročila v spletni trgovini Meliora Life je kupec izrecno opozorjen na celotno besedilo Pogojev poslovanja. Šteje se, da je kupec z oddajo naročila seznanjen s pogoji poslovanja in da se z njimi v celoti strinja in jih sprejema.
Podjetje si pridržuje pravico do sprememb vsebin na spletni strani, vključno s spodaj navedenimi pogoji brez predhodnega obvestila. Spremembe o pogojih poslovanja bodo v vsakem trenutku dostopne na spletni strani, uporabniki in kupci o tem ne bodo posebej obveščeni.
V primeru, da nadaljujete z uporabo spletne strani, se smatra, da v celoti razumete in se strinjate s spremembami.
UPORABA SPLETNE STRANI
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal zakonito in na običajen način. Če uporabnik spletno stran uporablja v nasprotju s temi pogoji, mu lahko podjetje začasno ali trajno (glede na težo kršitve) onemogoči dostop.
Z običajno uporabo spletne strani med uporabnikom in podjetjem ne nastane nobena pogodba ali pogodben odnos, razen pri oddaji spletnega naročila. Uporabnik zaradi uporabe spletne strani razen obveznosti, ki so navedene v teh pogojih, nima nobenih drugih obveznosti.
Podjetje si pridržuje pravico, da dostop do spletne strani ali trgovine, določenih delov spletne strani ali posameznih funkcionalnosti kadarkoli omeji (npr. samo za registrirane uporabnike ali kupce) ali veže na izpolnitev določenih pogojev. Prav tako si pridružujemo pravico, da v primeru prenehanja poslovanja podjetja dostop do vsebin ne bo več mogoč.
Povezave:
Spletna stran uporablja tudi zunanje povezave, torej takšne, ki vodijo na spletne strani tretjih oseb. Svetovni splet onemogoča popoln nadzor nad vsebinami, do katerih vodijo povezave s tega spletnega mesta, zato podjetje ne prevzema odgovornosti za vsebine, ki so uporabnikom dostopne preko povezav na strani, ki jih vzdržujejo tretje osebe.
SPLETNA TRGOVINA
Splošni pogoji poslovanja v spletni trgovini podjetje so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Pravice, ki jih nudi ZVPot-1, veljajo samo za fizične osebe.
Podatki podjetja
Društvo Duo Kamikazete,
Stara pot 3, 5250 Solkan
Datum vpisa v register: 26.3. 2019
Davčna številka: 45106118 (ni zavezanec za DDV)
Matična številka 4113659000
Email: [email protected]
Društvo Duo Kamikazete ni zavezanec za DDV.
Dostop do informacij
Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
podatki o identiteti trgovca,
kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s trgovcem (naslov elektronske pošte, telefon ipd.),
informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami,
informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine,
način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave,
informacije o načinu plačila,
podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine,
informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop,
informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi.
Predstavitev digitalnih vsebin
Podjetje v svoji spletni trgovini ponuja tudi digitalne vsebine.
4. člen ZVPot-1 digitalno vsebino definira kot: “podatke, ki nastanejo in so dobavljeni v digitalni obliki”.
Podjetje bo vedno skušalo čim bolj jasno in razumljivo predstaviti lastnosti vsebin, ki so predmet prodaje, ter čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletni strani. Kljub temu pa se lastnosti in cene lahko spreminjajo, zato obstaja minimalna možnost, da podjetje ne utegne sočasno s spremembo popraviti podatkov na celotni spletni strani. V takem primeru se kupca obvesti o spremembah ter omogoči preklic naročila in vrnitev kupnine ali pa zamenjavo naročene vsebine.
Za dodatne informacije in vprašanja glede digitalnih vsebin v spletni trgovini smo vam pred nakupom vedno na voljo na [email protected]
Skladnost
Podjetje jamči za skladnost digitalnih vsebin s prodajno pogodbo. Če digitalne vsebine niso skladne s prodajno pogodbo, kupcu pripadajo vse pravice v skladu z ZVPot-1.
Cene
Cene izdelkov so izražene v evrih in ne vsebujejo DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Vse cene in morebitni popusti veljajo v trenutku oddaje naročila. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Cene so v nekaterih primerih lahko časovno omejene. Kupec bo o časovni omejitvi obveščen na strani posameznega izdelka pred nakupom.
Kode za popust
Podjetje svojim kupcem, naročnikom na novice ali sledilcem na družbenih omrežjih občasno ponudi kode, s katerimi lahko koristijo popust v določeni vrednosti.
Kodo za popust je potrebno dodati pred zaključkom nakupa s klikom na “Imate kodo za popust?”. Če je koda uspešno dodana, se popust odšteje takoj. Kupec lahko ob nakupu vnese samo eno kodo za popust.
Kode za popust so časovno omejene in lahko veljajo samo za določen izdelek ali skupino izdelkov. Če ni izrecno navedeno drugače, kode ne veljajo na izdelke v akciji. Popust ni izplačljiv v gotovini.
Kode za popust ne veljajo za posebne ponudbe!
Načini plačila
Kupec lahko naročilo plača na naslednje načine:
Nakazilo na TRR
Ob oddaji naročila bodo uporabniku na mail poslani podatki za nakazilo na transakcijski račun podjetja. Po prejemu nakazila so uporabniku poslani izdelki ali dostop do posamezne vsebine v roku 1-3 delovne dni.
Plačilo s plačilno kartico
Plačilo s plačilnimi karticami poteka preko plačilnega sistema Stripe. Podatki o karticah se ne beležijo na strežniku podjetja, tako da je vaša varnost 100% zagotovljena. Stripe zagotavlja maksimalno varnost transakcije. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah, zato je dostop do kupjenih vsebin takojšen. Plačevanje je mogoče z naslednjimi karticami: Mastercard, Visa, America Express, Discover, Diners, JCB in Maestro (če plačnikova plačilna kartica Maestro to omogoča).
Postopek naročila
Oddaja naročila je povezana z obveznostjo plačila in se smatra kot sklep prodajne pogodbe.
Kupec z oddanim naročilom podaja izrecno soglasje za začetek izvajanja pogodbe v času odstopnega roka.
Zaradi narave digitalnih vsebin kupec z oddajo naročila privoli, da z nakupom le-teh izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Naročilo se odda v dveh korakih:
Kupec je s klikom na gumb »Nakup« ob posameznem izdelku poslan na povzetek naročila. V primeru, da nakupa ne želi opraviti se lahko z gumbom »nazaj« vrne na prvotno stran.
Kupec nadaljuje na blagajno, tako da vpiše svoj e-naslov, ime in priimek, ter se strinja s Pogoji uporabe in pravilnikom zasebnosti. Na tem mestu vpiše svoje podatke o plačilu. S klikom na “Dokončajte svoj nakup” naročnik potrdi naročilo in se zaveže k plačilu naročenih izdelkov.
Kupec dokonča nakup tako, da uspešno izvede nakazilo preko sistema plačil Stripe.
Kupec mora pred oddajo naročila pregledati vpisane podatke in zagotoviti, da so pravilni. V primeru, da kupec želi plačati po predračunu, mora to podjetju sporočiti na mail [email protected], ki mu nato pošlje predračun.
Sprejeto naročilo
Če je kupec za plačilo izbral nakazilo na TRR, bo na elektronski naslov prejel sporočilo o sprejetju naročila s podatki za nakazilo, povzetkom naročila ter potrdilom o sklenjeni pogodbi. Takšna naročila so obdelana v roku 3 delovnih dni.
V primeru kartičnega plačila kupec nemudoma prejme dostop do izdelkov na navedeni e-naslov. Če kupec potrditve naročila ne prejme v roku 15 minut, mora o tem čim prej obvestiti podjetje na [email protected]
Zaključeno naročilo
Naročilo se zaključi, ko podjetje prejme plačilo in zaključi proces obdelave naročila. Kupec je o zaključku naročila obveščen na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu. Po zaključku naročila kupec do podjetja nima finančnih obveznosti.
Prodajna pogodba
Prodajna pogodba med spletno trgovino Denar na dlani in kupcem je sklenjena v trenutku oddanega naročila. S sklepom prodajne pogodbe so vse cene in drugi pogoji nespremenljivi in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca.
Kupec bo potrdilo o prodajni pogodbi prejel na vpisan elektronski naslov skupaj z obvestilom o sprejetem oz. zaključenem naročilu.
Prodajna pogodba v obliki naročila je v elektronski obliki shranjena na strežniku podjetja in je kupcu vedno dostopna v uporabniškem profilu. Prodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah o dobavi digitalnih vsebin v skladu s 13. točko 135. člena ZVPot-1).
Izdaja računa
Ne glede na izbran način plačila boste račun za plačane izdelke prejeli na vpisan elektronski naslov v roku 5 delovnih dni po zaključenem naročilu.
Zaradi varovanja okolja podjetje uporablja brezpapirno poslovanje, zato bo kupcu račun za naročene izdelke ali storitve poslan samo v elektronski obliki. Če se kupec s tem ne strinja in želi račun prejeti v fizični obliki, mora podjetju to obvezno sporočiti preko e-maila.
Če želite, da vam račun izdamo na podjetje, nam to sporočite preko e-pošte, kamor zapišite naslov podjetja, matično in davčno številko podjetja.
Dostop do vsebin
Dostop do tečajev bo kupcu omogočen najkasneje v roku 2 delovnih dni po prejemu plačila. Dostop je mogoč v uporabniškem profilu po zaključenem naročilu. Za dostop do tečajev kupec potrebuje uporabniški račun, katere podatke kupec dobi na svoj e-mail.
Izvensodno reševanje sporov
Skladno z zakonskimi normativi podjetje ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Pritožbe
V primeru nezadovoljstva z vsebinami ali postopkom nakupa, vas prosimo, da nam svojo pritožbo pošljete na elektronski naslov [email protected]. Vašo pritožbo bomo evidentirali in nanjo v najkrajšem možnem času odgovorili.
Odgovorna oseba za sprejemanje pritožb je Tinkara Loverčič.
ODGOVORNOST
Kupec kupljene digitalne vsebine uporablja na lastno odgovornost. Za težave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi izdelkov/storitev, podjetje ne odgovarja. Naročnik v celoti prevzema odgovornost za svoje odločitve glede kupljenih vsebin, ki jih ponuja podjetje in iz teh odločitev izhajajočo morebitno škodo. Vsebine programov in delavnic so izključno informativne in izobraževalne narave in ne služijo, kot zdravstveni nasveti.
Izjave strank na spletni strani vključujejo subjektivna mnenja in opise digitalnih vsebin ali storitev in niso v nobenem primeru zagotovilo, da bo kupec/naročnik z digitalno vsebino ali storitvijo imel enake rezultate ali izkušnje.
Podjetje bodo v okviru svojih zmožnosti skrbele za pravilnost in ažurnost objavljenih vsebin, s čimer ne izključuje možnosti za pojav morebitnih napak in nepravilnosti med objavljenimi vsebinami. Podjetje ne prevzema odgovornosti za brezpogojno točnost navedenih informacij ter morebitno škodo, izgubljeni dobiček in/ali nepremoženjsko škodo, ki bi jo uporabniki lahko utrpeli zaradi upoštevanja podanih nasvetov in/ali uporabe spletne strani ali motenega delovanja le-te.
Podjetje ne odgovarja za škodo, ki bi zaradi uporabe spletne strani utegnila nastati na uporabnikovi strojni, programski ali drugi opremi. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletne strani..
Nakup avtorsko zaščitenih izdelkov
Nosilec moralnih avtorskih pravic do vsebin, ki so na voljo za nakup v spletni trgovini, je Društvo Duo Kamikazete, Ponudnik z izročitvijo avtorskega dela kupcu dovoljuje izključno osebno uporabo digitalnih izdelkov oz, vsebin. Prenos uporabniškega imena in gesla na druge osebe, reprodukcija izdelkov, vsebin ali njihovih delov, distribuiranje, predelava ali javno prikazovanje niso dovoljeni in pomenijo kršitev sklenjene pogodbe, za katero kupec odškodninsko odgovarja.
Nazadnje posodobljeno: 06. 03. 2024